Tel-Écoute

Notre service d’écoute est gratuit, confidentiel et disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7*. Nous desservons les MRC de Lévis, Lotbinière, Montmagny, L’Islet, Nouvelle-Beauce et Bellechasse. 

Sur la ligne, nous offrons une écoute active qui permet à toute personne d’être écoutée de façon attentive, respectueuse, confidentielle** et sans jugement lors d’une période difficile ou d’un moment de solitude.  

Tous nos écoutants sont formés en écoute active et en prévention du suicide, afin d’offrir une écoute empathique, centrée sur la personne et respectueuse de l’appelant.  

En partageant un moment sincère avec l’appelant, nous souhaitons lui permettre de se poser dans le moment présent, de partager son ressenti, ses pensées et ses inquiétudes. Cette écoute lui permettra de ventiler les tensions et trouver en lui-même les ressources dont il dispose. 

Tel-Écoute est destiné à toute personne qui ressent le besoin de parler, mais surtout d’être entendu : jeunes, adultes, personnes âgées.   

Pour parler à un écoutant :  

1 877 559-4095 (sans frais) 

418-838-4095 

*Le service étant soutenu par une équipe bénévole et en raison du volume d’appels, un certain temps d’attente est normal. 

**À noter que certains appels peuvent être écoutés à des fins de qualité et de formation. Ce contrôle est destiné à assurer une écoute responsable et de qualité de la part de nos écoutants auprès de nos utilisateurs. Ces appels ne sont pas enregistrés et aucune information n’est recueillie sur l’appelant.