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Journée 211 au Canada - Faites le bon appel !

Trouver de l'aide, c'est facile quand vous faites le bon appel !
 « Le Service 211 simplifie l'accès aux outils de lutte à la pauvreté et à l'exclusion sociale. C'est pour aider les gens à trouver des solutions, réintégrer le marché du travail et participer à la vie communautaire », nous mentionne Mme Claude Vanasse, directrice générale du Service 211 de la Capitale-Nationale et de la Chaudière-Appalaches.

Le 11 février marque la Journée 211 à travers le Canada, une journée importante pour les organismes à but non lucratif 211. Le Service 211 est un service d'information et de référence centralisé qui dirige rapidement les personnes vers les ressources disponibles dans leur région. Par cette journée, le Service 211 de la Capitale-Nationale et de la Chaudière-Appalaches désire se faire mieux connaître de la population afin de venir en aide à un nombre grandissant de personnes.

Le Service 211 de la Capitale-Nationale et de la Chaudière-Appalaches reçoit de 40 000 à 50 000 appels par année et compte près de 245 000 utilisateurs sur Internet; sa base de données contient plus de 3 395 ressources. Le manque d'accès aux ressources est un problème réel qui touche la population et les intervenants. En cette Journée 211, par son service web et téléphonique, le Service 211 souligne l'apport des nombreux organismes et bénévoles pour leur soutien à la communauté.

Au Canada, le Service 211 est un centre qui oriente gratuitement vers la bonne ressource. Que ce soit pour une information en matière de santé, pour une banque alimentaire ou un centre de dons, des préposés spécialisés sont disponibles pour répondre aux besoins. Trouver de l'aide, c'est facile surtout quand on fait le bon appel. En plus d'être présent 70 heures par semaine, 7 jours sur 7, il est également possible d'avoir accès à de l'information continue avec la plateforme web. C'est donc un service d'information et de référence qui fournit des réponses aux besoins exprimés, facilement et simplement, et qui dirige vers le service adéquat.

Collectivement, soutenons le Service 211 en partageant le numéro, ou bien encore donnons du temps pour améliorer la vie des autres. Profitons de cette journée pour construire une communauté plus forte. Pour donner ou recevoir de l'aide, composons 2-1-1 ou visitons le site Internet www.211quebecregions.ca.

Faites le bon appel !

Information : Claude Vanasse, directrice générale, 418 838-0481, cvanasse@211quebecregions.ca